Inicio de Sesión en Tigo Chat
El inicio de sesión en Tigo Chat permite a los agentes y supervisores acceder a la plataforma para gestionar conversaciones.
1. Pantalla de Inicio de Sesión
Al abrir la plataforma, verás la pantalla de Login, donde debes ingresar tus credenciales de acceso.
🔹 Campos requeridos:
- Email: Introduce tu dirección de correo corporativo.
- Contraseña: Ingresa tu clave de acceso.
🔹 Opciones adicionales:
- Olvidaste tu contraseña: Si no recuerdas tu clave, haz clic en el enlace "Forgot your password?" para recuperarla.
- Botón "Login": Presiona este botón después de completar los campos para acceder al sistema.
2. Errores Comunes en el Inicio de Sesión
Si tienes problemas para ingresar, revisa lo siguiente:
❌ "Invalid email or password" → Verifica que tu correo y contraseña sean correctos.
❌ "User not found" → Asegúrate de estar usando el email corporativo correcto.
❌ "Account locked" → Contacta al administrador si tu cuenta ha sido bloqueada tras múltiples intentos fallidos.
3. Recuperación de Contraseña
Si olvidaste tu contraseña:
- Haz clic en "Forgot your password?".
- Ingresa tu email y presiona "Enviar".
- Revisa tu correo para restablecer la contraseña.
💡 Tip: Si sigues teniendo problemas de acceso, contacta con el equipo de soporte interno.